“大棚綠,小棚青,春有瓜,冬有豆,一年四季滿園香”,銀川市金鳳區良田鎮大棚經濟繁榮興盛,土地糾紛也接踵而至。大棚里外,田間地頭,鄉親們閑話家常,孩童嬉戲玩鬧,成為調解矛盾糾紛、拉近群眾關系最好的調解室。
良田鎮金星村把調解室搬到“大棚里”,把“三官一師一員”請到田間地頭、農家庭院、育苗大棚,多角度、深層次的排查走訪,傾聽群眾心聲、了解群眾訴求,在一句句家常閑話中緩和矛盾,解決糾紛,推動社區警務走到群眾身邊、走進群眾心里,讓群眾在“家門口”便可以快速解決煩心事、揪心事。
羅某是金星村10隊村民,與于某所建大棚相鄰,羅某認為自家8畝土地被于某侵占,于某堅持表示這8畝土地是爺爺那一輩傳下來的,兩家因大棚地界問題磕磕絆絆、糾紛不斷。
“這幾天羅某和于某的子女都回來過節了?!绷继镦偱沙鏊鐓^網格警馬銀鵬得到消息后,意識到這是一個化解積怨的好機會,立刻聯系綜治中心、司法所、駐村律師,來到兩家大棚調解矛盾糾紛。經過多部門實地測量地基,查閱歷史土地分配資料,這8畝土地兩家均有所屬,排除了地界爭議點,雙方最終商定了解決方案。
馬小輝是金星村支部書記,在當地威望很高,處理糾紛老練,他與社區網格警馬銀鵬是一對默契搭檔。二人總結出“笑臉相迎、細心聆聽、不偏不倚”的十二字工作法。在調解中,馬銀鵬以警務工作人員的身份闡明法律規定,馬小輝接著緩和氣氛,效果非常好。
“一起小小的田界,如果不積極跟進化解,很容易轉化為惡性案件?!睅啄甑恼{解工作下來,馬小輝和馬銀鵬這對搭檔很有感觸,也學到了很多有用的方法:“上田下埂”,根據地形來分田界,讓田界糾紛一目了然;“上面的水管下面的田”,在農業灌溉季處理水源糾紛特別管用;“屋檐滴水線”,讓建房地界之爭有依據。
社區網格警馬銀鵬說:“調解糾紛時,講感情有時比講道理更管用?!?/p>
“我不是在乎幾棵草莓苗的損失,而是爭個理,爭口氣?!?024年4月10日,金星村于老伯大棚外放置的草莓苗被鄰居拿去喂羊,損失1000余元,鄰居拒不賠償,于老伯一氣之下動手打了鄰居,雙方無奈報警。良田鎮派出所民警聯合司法所調解員、綜治中心工作人員和村委共同調解,最終于老伯向鄰居道歉,鄰居也賠償了于老伯損失。
矛盾糾紛是村委治理的“晴雨表”,小糾紛牽動著大民生?!拔覀円劳小笈镎{解室’,將矛盾糾紛化解的關口前移,力爭止于未發、化于萌芽。事前我們通過駐村輔警收集信息,及時掌握矛盾情況;事中聯合各方力量開展聯調,保證調解有實效;事后定期上門回訪,確保糾紛不反彈?!绷继镦偱沙鏊L宗廷遠介紹。
村民扎根大地辛勤勞作,才能開花結果,良田鎮派出所將不斷延伸為民服務觸角,真正把民生實事做到群眾的心坎上。今年以來,金星村共調解矛盾糾紛42起,化解率達到100%,取得這樣的成績,離不開“大棚調解室”的推行。