自主題教育開展以來，陶樂派出所結合“我為群眾辦實事”實踐活動，踐行新時代“楓橋經驗”，推出細心、耐心、真心“三心”工作法，努力將矛盾發現在早、化解在小，實現化解小矛盾小糾紛有態度有溫度。10月以來，共排查化解各類小矛盾糾紛34余起，開展回訪38余人（次）。

　　“細心”排查，整合資源，延伸觸角

　　結合“大走訪”活動，借力群防群治力量，充分發揮“1+N”（即1名民警+N名網格員、義警隊員、警務助理員等）矛盾糾紛排查小組作用　，進社區、進村鎮、進企業、進學校、進場所、進家庭、進田間地頭，深入走訪，開展細致滾動摸排各類矛盾糾紛，分類建臺賬，確保矛盾糾紛排查無死角、全覆蓋。充分發揮微信等媒介“短平快”的特點，實時訪民情、問民需、解民憂。

　　“耐心”調解，“加減乘除”，把握主動

　　始終堅持“穩”字當先，在前期調查上做“加法”，對進入調解程序的矛盾糾紛，加大調查和走訪力度，收集固定證據，深入分析研判，制定調解策略，確保有的放矢；在矛盾糾紛上做“減法”，減少群眾矛盾糾紛報警，減輕群眾負擔，做到發現即受理，受理即調處，不耽擱、不延誤，最大限度減少矛盾激化轉化；在調解模式上做“乘法”，依托“警司聯調”“警企聯調”“警律聯調”等多元化調解機制，深度運用“情法律德”基層治理模式，構建“大調解”格局，提高調解效率；在排憂解難上做“除法”，最大限度消除當事人負面情緒，在法律框架內，協助雙方利益相對最大化，消除癥結，疏通堵點。

　　“真心”回訪，強化機制，防止反彈

　　嚴格按照“誰排查、誰負責，誰調解、誰負責”的原則，建立“一事一回訪”機制，在調處糾紛后，主動回訪雙方當事人，全面了解雙方當事人的意見和想法，監督雙方當事人履行協議。同時，本著“化糾紛、查根源、防反復”的原則，針對矛盾糾紛追根究源，對癥下藥，有效防止類似矛盾糾紛留下隱患。