強化提升人民調解工作質效。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，調解組織網絡實現城鄉全覆蓋，排查各類矛盾糾紛13萬人次，化解4.8萬余件，“塞上楓橋”人民調解做法在全國調解工作會議上作經驗交流。

　　應該支付多少損害賠償費？雙方是親戚，損害賠償費該怎么履行？一起損害賠償糾紛曾困擾吳忠市紅寺堡區紅寺堡鎮人民調解委員會的工作人員。

　　2023年7月，馬某在羅某某承包的工程項目上干活，不慎從梯架上掉下來，造成身體多處損傷，經醫院診斷為椎體壓縮性骨折等，進行手術治療后回家休養。雙方就損傷產生的醫療費等各項損失不能達成一致，向紅寺堡鎮人民調解委員會申請調解。調解員受理糾紛后，到馬某家中調查情況。

　　“他是工地承包人，我們倆又是親戚，我受傷后短期內不能干活，他賠錢是合情合理的?！瘪R某對調解員說?！八軅委煹尼t藥費等都是我交的，我沒有拖拉也沒有逃避責任，但是他要的賠償金額太高，我拿不出來?！闭{解員向羅某某調查有關情況時，羅某某說。

　　“賠償款該要，但是必須合理合法”“對方受傷而且短時間內沒有收入，你有你的難處，但得多為對方著想”……在調解員的耐心勸說下，雙方的態度慢慢有了轉變。近日，經過調解員多次做工作，雙方達成協議：羅某某賠付馬某醫療費等各項經濟損失14萬元，分2筆支付，當日支付6萬元，剩余8萬元于2024年2月底付清。

　　保障群眾權益，增進群眾福祉。整合優化社會資源，爭創調處特色品牌，完善多元化解機制……近年來，自治區司法廳發揮人民調解在基層社會治理中的基礎性優勢和“主力軍”作用，形成縱向貫通、橫向互聯的矛盾糾紛多元化解新格局，推動以人民調解為基礎的“大調解”工作提質增效、行穩致遠，推動矛盾糾紛調解“獨唱”變成平安建設“大合唱”。

　　為新時代“楓橋經驗”注入新活力

　　實現村（社區）“塞上楓橋”人民調解室有效覆蓋；聚焦重點領域常態化開展研判預警工作；多部門聯合，不僅主動預防“治未病”，還多元化聯動“找病因”……自治區司法廳立足預防、立足調解、立足法治、立足基層，筑牢社會和諧穩定的“第一道防線”，為新時代“楓橋經驗”不斷注入新的活力。

　　依托“塞上楓橋”基層法治工作站，今年將全部設立“塞上楓橋”人民調解組織，并配備不少于1名的專職人民調解員，實現規范運行。堅持設立組織、選聘人員、開展工作同步進行。

　　進一步做深做細糾紛排查預警，聚焦重點區域、重點領域、重點群體、重點時段，以經濟、金融、勞資、生態環境等領域為重點，特別是對影響民生和社會穩定、易轉化為惡性案件的重大風險隱患，常態化開展研判預警工作。

　　加強司法行政機關與人民法院、公安機關、人民檢察院和其他國家機關、社會組織的協作配合，凝聚各方合力，構建形成部門聯動、社會協同、多方參與的矛盾糾紛多元預防化解機制。自治區司法廳分別聯合自治區市場監督管理廳、消費者協會及自治區自然資源廳印發通知，加強網絡消費及自然資源領域人民調解工作。加強行政調解工作，拓展生態環境領域開展調解工作。不斷強化訴調對接工作，2023年調解協議司法確認案件7880件，同比增加42.11%。

　　3743個調委會，鄉鎮（街道）和村（居）社區全覆蓋

　　“你再仔細看看，如果沒什么問題，就可以簽字了?！苯?，在石嘴山市大武口區消費糾紛人民調解委員會工作人員的調解下，當事人王某在調解書上簽字。

　　2023年10月，王某在大武口區某車行花費2100元購買一輛電動車，回家后發現充電器無法給電池充電，便聯系商家進行維修。維修后仍不能充電，王某要求退換貨，多次與商家溝通無果，向大武口區消費糾紛人民調解委員會申請調解?！败囉袉栴}退換正常，可是先前對方提出維修我們更換了一塊電池，這個費用應該減掉?！痹趯m紛事實進行調查核實中，車行負責人李某說。王某對商家的說法不認同，認為電動車有問題在先，自己不應該承擔費用。經過調解員多次做工作，最終雙方達成協議，商家退還王某2000元。

　　找準矛盾焦點，將風險化解在萌芽、解決在基層。近年來，我區司法行政機關在整合資源、多元聯動上聚焦發力，找到最大公約數，畫出定分止爭的最美同心圓。截至2023年底，全區共有人民調解委員會3743個，鄉鎮（街道）和村（居）社區調委會實現全覆蓋，企事業單位調委會同比增長10.7%。全區共有人民調解員21577名，同比增長8.1%，其中專職人民調解員895人，同比增長13.3%。建成“一站式”調解中心239個，實現市、縣（區）兩級全覆蓋，人民調解組織隊伍建設持續推進。

　　開展“塞上楓橋”調解品牌提升行動，推動司法所工作提檔升級，推進基層司法所建設高質量發展。扎實開展矛盾糾紛源頭預防、排查預警、調解化解工作，2023年共開展矛盾糾紛排查13萬余次，同比增長18.2%；調解案件4.8萬余件，同比增長6.7%。人民調解在化解矛盾糾紛中的基礎性作用充分發揮。