一句感謝，一份認可。近日，金鳳區公安分局長城中路派出所收到群眾送來的錦旗和感謝信，字句誠摯、筆墨含情，群眾用最質樸的方式表達他們對民警的感激之情。

　　快速挽回損失五千余元

　　“金額雖不大，但體現出了派出所民警對于民生小事的重視程度。我想對你們說一聲‘謝謝’！我想向張磊這種愛崗敬業、全心全意為民服務的人民警察點贊！……”4月11日，居民王女士帶著一封手寫的感謝信送到輔警張磊手中。

　　原來就在3月30日，王女士家中未滿14歲的孩子，在家人不知情的情況下，使用父母手機注冊登錄一款網絡游戲，并充值了5470余元用于購買游戲裝備，王女士無奈之下只能求助長城中路派出所民警。值班民警在了解清楚事情原委后，第一時間與客服溝通嘗試為王女士挽回損失。經過多次繁瑣的資料上傳、反復與客服交流溝通，最終成功挽回了王女士的全部損失。

　　緊急追回被騙資金三千余元

　　“其實我都不抱希望還能找回被詐騙的錢，是丁警官你們辦案神速，配得上‘為民服務好警察’的稱號?！?024年4月6日09時許，轄區群眾張先生滿懷欣喜地來到長城中路派出所，握住民警的雙手連連感謝，同時，將一面印有“人民警察為人民，失而復得暖人心”的錦旗送到辦案民警手中，感謝輔警丁文幫其挽回被騙資金三千余元。

　　事情是這樣的，4月5日晚上，張先生接到一個陌生電話，對方自稱是“某培訓機構的工作人員”，聲稱因機構自身原因無法繼續運營，現要全額退還張先生的學費，需要張先生添加他的微信辦理退費。張先生想到自己之前確實報了一個培訓班，便添加了對方微信，添加后張先生按照對方的指示下載了一款APP，注冊登錄后，對方誘導其多次輸入驗證碼進行退款，后其發現卡內三千余元被盜刷，才恍然意識到自己被騙。當天值班輔警丁文經過三個小時和培訓機構人員溝通，最終成功為張先生追回全部被騙資金。

　　一面錦旗，一聲感謝是人民群眾對公安工作的肯定和認可，一封親筆書信更是警民情深的見證。下一步，金鳳公安將把群眾的認可化作工作動力，繼續秉承“民有所呼、我有所應”的服務宗旨，用實際行動積極為群眾排憂解難。