“濱河鎮共有121個小區，其中84個小區有物業，37個小區無物業。近年來，濱河鎮探索成立‘紅色物業聯盟’，構建社區、物業企業、業主委員會、社區社會組織及志愿者等多元主體共建共治共享的立體式物業管理新模式，物業領域矛盾糾紛由71%下降至43%，形成具有新時代特色的物業管理糾紛化解經驗?！?1月2日，中衛市沙坡頭區濱河鎮鎮長梁舜杰用一組數據向記者展示了“紅色物業聯盟”管理機制給基層社會治理帶來的可喜變化。

     社區“紅色網格員”向小區保安了解情況。

       構建社區工作“統籌鏈” 凝聚矛盾糾紛化解合力

　　楊艷是濱河鎮光明社區黨總支書記、居委會主任。作為社區3222戶10425人的“當家人”，她積極發揮124名社區直管黨員的先鋒模范作用，堅持黨建引領，將支部或黨小組建在網格上，實現“一格一長多員”治理模式。

　　采訪中，社區干部們都說：“社區哪里有問題，哪里就有楊主任的身影?！睏钇G說：“辦法總比困難多，只要對居民好，就勤跑腿，用心為民辦實事?！睅е@份責任，她帶領光明社區的黨員、群眾積極打造“紅色文化廣場”“紅色議事廳”等陣地，讓居民的事自己議，居民的事有地議。通過多種舉措不斷強化矛盾糾紛化解能力建設，逐步彌補社區治理中的漏洞，補齊基層治理短板。

　　濱河鎮堅持把黨的領導優勢轉化為社區治理效能，健全制度機制，成立“紅色物業聯盟”，在15個社區設立“紅色物業聯盟”工作站，指導物業企業采取單獨建、聯合建、掛靠建等方式成立8個功能型黨支部，突出打造江元隆府等6個黨建引領“紅色物業”示范小區和紫荊花城、碧桂園等12個“紅色物業”示范陣地，實現組織共建、資源共享、活動共辦、責任共擔的良性互動。通過召開聯席會、“紅色議事會”等方式，有效解決居民群眾關心、反映強烈的物業難點痛點問題160個，對建成時間久、基礎設施差的槐樹北巷社區等11個無人管理的獨棟樓小區，按照“地域相鄰、配套條件差異不大”的原則整片打包，實現居民滿意度和幸福感雙提升。

社區“紅管家”將居民的自行車擺放整齊。

       做強居民群眾“自治鏈” 增添矛盾糾紛化解活力

 　　11月2日，記者走進濱河鎮文苑社區黃河明珠小區新設的“解憂茶室”，看到桌椅整齊地擺放著，茶具、茶葉一應俱全，書架上還有各類圖書報刊。居民們在茶室談事解難化糾紛，收獲了看得見、摸得著的幸福感。

　　黃河明珠小區建于2015年，屬拆遷安置小區。近年來，小區物業費收繳率較低，樓道單元亂堆亂放，毀綠種菜時有發生，物業公司與居民的矛盾頻發。居民的意見集中在哪里，哪里就是社區工作的出發點和落腳點。文苑社區在濱河鎮黨委的指導下成立“紅色物業聯盟”工作站，按照程序組織黃河明珠小區業主重新選聘物業公司，推動物業服務提檔升級，著力泡好“親民”“解憂”“暖心”三杯茶，切實打通關心服務群眾、矛盾糾紛多元化解、普法宣傳教育的“最后一公里”。

　　濱河鎮聚焦物業服務管理中的難點，創新打造黃河明珠小區“解憂茶室”、槐樹北巷社區“鄰里佳音”共享直播間、光明社區“小鄰通”微劇場等社區宣傳陣地，通過互動交流，拉近鄰里之間、物業公司和業主之間關系，積極營造文明和諧的社區氛圍，不斷提升業主共建和諧小區的凝聚力。組建小區“紅色業委會”，引導業主中熱心公益、責任心強的“兩代表一委員”和機關企事業單位離退休人員、退役軍人積極參與小區管理，督促物業公司規范物業管理，全鎮小區業主委員會覆蓋率達70%以上，小區治理煥發新活力。

       抓好物業企業“服務鏈” 增強矛盾糾紛化解動力

　　“你知道濱河鎮‘紅色物業聯盟’嗎？自從我們社區成立‘紅色物業聯盟’工作站，環境變好了，小區車輛停放有序了，居民都夸好！”11月2日，濱河鎮中山社區紫荊花城小區的雍先生對記者說，幸福感洋溢在他的臉上。紫荊花城小區打造“紅色物業”示范點以來，對從前保潔不徹底、垃圾清運不及時、公共設施維修滯后等頑疾進行了徹底整改。去年以來，小區物業對破損的木橋進行翻新，道路四周新裝了指示牌，以前當擺設的攝像頭如今重新啟用，大家住得越來越舒心。

　　濱河鎮聚焦物業服務管理中易引發矛盾糾紛的關鍵點，分類施策、統籌推進，針對基礎較差的老舊小區，積極對接區內外優秀物業企業，對物業管理情況進行三方綜合測評后給予資金補助，解決了34個小區物業引進難的問題。對于設施較為齊全的老舊小區和安置小區，創造條件引導物業企業管理逐步向高標準管理升級，先后組織召開業主大會，對瑞豐家園、南苑名邸等6個小區重新選聘物業企業，物業管理、物業服務更加規范。